طراحی وب سایت

- شاید در روزهای اوج رونق و رواج فروشگاه های آنلاین در دهه 90 میلادی که هر روز یکی از آن ها ظهور می کرد، کسی فکرش را هم نمی کرد که یک کتابفروشی آنلاین کوچک که از یک گاراژ خانگی مدیریت می شود، روزی بتواند به یکی از موثرترین شرکت های تکنولوژی دنیا تبدیل شده و محصولاتی انقلابی و متفاوت را به بازارهای جهانی معرفی و عرضه کند.
حالا، اما گذر زمان یک بار دیگر ثابت کرده است که همه چیز امکان پذیر است و در واقع این ما هستیم که هر اتفاق و پدیده ای را با ذهن کوچک خودمان تحلیل می کنیم. فروش مناسب و درآمد قابل توجه سالانه شرکت amazon در سالی که همه شرکت ها و بنگاه های تجاری دنیا با بحران و رکود اقتصادی دست و پنجه نرم می کردند، خود گواه خوبی برای این اتفاق است.
amazon.com در سال 1995 و بعد از تاسیس آن در سال 1994 توسط «جف بزوس»، به صورت آنلاین در اختیار کاربران قرار گرفت. این شرکت در روزهای اول تنها به عنوان یک کتابفروشی آنلاین فعالیت می کرد، اما خیلی زود فهرستی بلند از محصولات دیگری مانند نوارهای اvhsا، dvdها، cdها، mp3 player، کامپیوترهای شخصی، نرم افزارها، بازی های کامپیوتری، لوازم مصرفی الکترونیک، مبلمان، لباس و پوشاک، انواع خوردنی و غذا، اسباب بازی و ... هم به محصولات عرضه شده در این فروشگاه آنلاین اضافه شدند. با گذشت زمان amazon فعالیت هایش را گسترش داد و وب سایت هایی مجزا را در کشورهای کانادا، انگلستان، آلمان، فرانسه، ژاپن و چین راه اندازی کرد و محصولاتش را به سرتاسر جهان ارسال می کرد. به این ترتیب در سال گذشته میلادی این فروشگاه آنلاین به عنوان محبوب ترین خرده فروشی آنلاین در میان کاربران انگلیسی و البته سومین فروشگاه آنلاین پر طرفدار در سطح جهان انتخاب و معرفی شد.
amazon این روزها به خاطر ارائه خدمات متنوع تجارت الکترونیکی، راه اندازی وب سایت های زیرمجموعه معتبر مانند dpreview.com و البته کتابخوان الکترونیکی پرفروش و محبوب kindle در میان کاربران سرتاسر دنیا شناخته می شود. در این میان، اما کتابخوان الکترونیکی این شرکت به خاطر انقلاب و تحولی که در روند مطالعه کاربران به وجود آورده است، با اقبال عمومی مواجه شده و حتی در میان محصولات ارائه شده در این فروشگاه آنلاین، عنوان پرفروش ترین محصول سال 2009 را هم به خودش اختصاص داده است.
درست به همین دلیل هم این شرکت توانست با وجود نفوذ بحران اقتصادی در ایالات متحده و شرکت های فعال در آن، در سال گذشته میلادی به رشد خوبی رسیده و فروش چشمگیری از این محصول را به دست بیاورد.
در حقیقت این اتفاق بهانه خوبی شد تا خبرنگار مجله newsweek درباره این کتابخوان، ورود تبلت های شرکت apple و تاثیر آن ها بر بازار kindle و مسائل دیگر با «جف بزوس» موسس و مدیرعامل شرکت amazon به صحبت بنشیند.
او متولد روز 12 ماه ژانویه سال 1964 در نیومکزیکو است و فارغ التحصیل دانشگاه پرینکتون است، تا پایان سال 2009 دارایی های خالص بزوس در حدود 10 میلیارد دلار بوده است. مجله تایم بزوس را در سال 1999 به عنوان مرد سال انتخاب و معرفی کرد.
***
amazon با وجود رکود اقتصادی در سال 2009، سال خوبی داشت. شما برای رسیدن به این موفقیت چه کردید؟
این اتفاق در واقع یک اتفاق بنیادی و اساسی بوده است. من همیشه گفته ام که اگر ما یک فصل تجاری خوب را پشت سر بگذاریم، این به دلیل آن است که ما سه، چهار یا پنج سال برای آن کار و تلاش کرده ایم نه به خاطر تلاش ما تنها در آن فصل. ما در سال 2009 روی کاهش قیمت، ارائه خدمات معتبر، مناسب و تحویل محصولات در اسرع وقت تمرکز کردیم و نتیجه هم گرفتیم.
amazon به عنوان یک خرده فروشی کوچک آنلاین کارش را آغاز کرد. حالا، اما شما هم خدمات کامپیوتری ارائه می دهید و هم با تولید kindle به بازار محصولات مصرفی الکترونیک هم راه پیدا کرده اید. amazon امروز را چطور تعریف می کنید؟
ما با مصرف کنندگان کارمان را آغاز کردیم و حالا هم سعی داریم کارمان را با آن ها ادامه بدهیم. ما حالا مهارت های لازم برای ارائه خدمات به مشتریان را یاد گرفته ایم و از تکنولوژی های جدید برای این کار استفاده می کنیم. علاوه بر این ها یادتان نرود که من و همکارانم مخترع و مبدع هستیم و روی محصولات و خدمات تکراری و معمولی متمرکز نمی شویم. ما دوست داریم وارد راه های بکر و کشف نشده بشویم و ببینیم که پایان این راه ها چیست. بعضی اوقات این راه ها به بن بست می رسند، اما در بعضی دیگر از مواقع این راه ها در امتدادشان به بزرگراه هایی می رسند که موفقیت را به دنبال دارند. در این میان، اما نباید سابقه خوب فعالیت شرکت ما را هم فراموش کرد. ما سعی کرده ایم تا در تمام این سال ها خدمات جدیدی را ارائه کنیم.
شما درباره kindle به عنوان نمونه ای از این رجوع به سلیقه مصرف کنندگان اشاره کردید. می توانید درباره آن توضیح بیشتری بدهید؟
فکر می کنم شرکت های دیگر برای آنکه بتوانند راه موفقیت ما را در پیش بگیرند، دو راه پیش رو دارند. یکی اینکه آن ها می توانند فهرستی از مهارت ها و قابلیت هایشان تهیه کنند و سپس ببینند که با استفاده از این قابلیت ها چه کار جدید دیگری می توانند انجام بدهند. راه دیگر اینکه به جای هر کار دیگری این شرکت ها به خوبی مشتریان خودشان و نیازهای آن ها را شناسایی کنند و برای جلب نظر آن ها برنامه ریزی دقیق داشته باشند. kindle در واقع نمونه خوبی از همه این راه ها است. این محصول دو سال است که به بازار عرضه شده، اما ما از سه سال قبل از عرضه، روی آن کار کردیم. ما تصمیم گرفتیم برای طراحی و ساخت آن یک تیم متشکل از مهندسان سخت افزار را به کار بگیریم. در واقع ما به ایده ها و مهارت های جدید همیشه نیاز داریم.
آیا موفقیت kindle شما را غافلگیر کرد؟
واقعا غافلگیر شدم. دو سال پیش هیچ کدام از ما انتظار این اتفاق را هم نمی کشیدیم. kindle حالا پرفروش ترین محصول سال ما شده است. این محصول حتی به عنوان هدیه هم بیشترین تعداد خرید را نه تنها در میان محصولات الکترونیکی، بلکه در میان همه محصولات به خودش اختصاص داده است. در حالی که ما سال های زیادی برای تجارت کتاب های چاپی خود انرژی صرف کردیم، حالا فروش کتاب های الکترونیکی متعلق به kindle بیش از 48 درصد فروش کل کتاب ها را در اختیار گرفته است. این تجارت با سرعت در حال رشد کردن است، اما این تجارت دیگر در انحصار ما نبوده و گسترش پیدا می کند. در واقع kindle از شرکت ما هم بزرگ تر است.
استیو جابز زمانی پیش بینی کرده بود که kindle با شکست روبه رو می شود، چون مردم دیگر علاقه چندانی به خواندن ندارند. در این مورد چه فکر می کنید؟
خب من معتقدم که افرادی که به مطالعه و خواندن علاقه مندند استحقاق استفاده از یک محصول ویژه و اختصاصی را دارند. قطعا هیچ کسی نمی خواهد سه یا چهار ساعت به طور مداوم متنی را از روی نمایشگر lcd بخواند. در واقع به تدریج ما ابزارهایمان را بر اساس نیازهایمان تغییر می دهیم و ابزارها هم ما و سلیقه ما را تغییر می دهند و این چرخه تکرار می شود. ابزارهای وابسته به اینترنت مانند موبایل های هوشمند، نوت بوک ها و کامپیوترهای شخصی در 20 سال گذشته ما را به سمت مطالعه کوتاه مدت سوق داده اند. این در حالی است که کتاب های دیجیتالی هم هر روز در بازار بیشتر می شوند تا به تدریج کتابخانه ها هم دیجیتالی شوند. من به موبایل blackberry خودم علاقه دارم و ایمیل ها را به راحتی با استفاده از آن می خوانم. کامپیوتر شخصی ام هم امکان خواندن متن های کوتاه و پست های وبلاگی را به من می دهد، اما من دوست ندارم که یک کتاب 300 صفحه ای را روی کامپیوترم بخوانم. بنابراین با استفاده از kindle این کار را با راحتی بیشتر انجام می دهم. من سعی می کنم حداقل 10 ساعت را به مطالعه بگذرانم و چیزهای بیشتری درباره زندگی یاد بگیرم و یک kindle به خوبی می تواند به افرادی مانند من در این راه کمک کند.
فکر می کنید کامپیوترهای تبلت شرکت apple می توانند به همراه خوب برای kindle در بازار باشند؟
البته. ما kindle را برای کامپیوترهای شخصی طراحی کرده ایم و حتی در حال کار روی آن برای استفاده با کامپیوترهای mac هم هستیم. ما معتقدیم که شما باید امکان خواندن کتاب ها را در هر جا و هر زمانی که می خواهید، داشته باشید.
شما فکر می کنید که کتاب های چاپی بالاخره از بین می روند؟
بله، اما نمی دانم چقدر طول می کشد تا این اتفاق بیفتد. همه ما داستان ها را دوست داریم و دلمان می خواهد در دنیای نویسندگان گم شویم. این چیزی نیست که از بین برود. کتاب ها بیش از 500 سال است که وجود دارند و ما آن ها را می خوانیم، اما حتی اگر گوتنبرگ هم امروز زنده بود ترجیح می داد از تکنولوژی های جدید برای خواندن کتاب های مورد علاقه اش استفاده کند. همه چیز با گذشت زمان تغییر کرده و می کند. هیچ چیز در طول زمان ثابت و بدون تغیر باقی نمانده است که کتاب ها بتوانند باقی بمانند.
آیا شما هنوز کتاب های چاپی را هم می خوانید؟
خیر. من فرصت و زمانی برای این کار ندارم.

منبع : اولین پایگاه اطلاع رسانی تخصصی فناوری اطلاعات  تاریخ : 15   دی   1388  شاخه : سخت افزار